hbzhan內(nèi)容導讀：近日，濟寧中山公用水務有限公司“點滴情”水務服務品牌被成功評為山東省服務。該公司按照山東省服務評審要求，不斷優(yōu)化服務流程、完善服務設施、加強品牌宣傳，持續(xù)提升“點滴情”水務服務品牌的度和美譽度，順利通過了省戰(zhàn)略推進委員會組織的材料評審、顧客意見調(diào)查、現(xiàn)場（暗訪）評審、意見征詢等各評審環(huán)節(jié)，被成功評為“山東省服務”。
　　
　　濟寧中山公用水務有限公司通過開展“服務新紀年”、開通水務服務熱線等活動，使公司客戶服務水平有了顯著提高。2012年，該公司在認真總結客戶服務管理經(jīng)驗的基礎上，開展了“點滴情”水務服務品牌創(chuàng)建活動。“點滴情”水務服務品牌被評為山東省服務，標志著我市水務服務水平已經(jīng)等到了社會公眾的認可，進入了全省水務行業(yè)的前列。
　　
　　濟寧中山公用水務有限公司是由濟寧供水集團總公司與中山公用事業(yè)集團股份有限公司，按照國有產(chǎn)權轉(zhuǎn)讓的相關法律程序合資成立的有限責任公司，被授予30年的城市供水和污水處理特許經(jīng)營權。公司注冊資本2億元，總資產(chǎn)5.87億元，員工900余人；有5個供水廠、1個污水處理廠；城區(qū)DN100以上的供水管網(wǎng)580余公里，主要經(jīng)營城市供水和污水處理業(yè)務。公司日供水能力30萬立方米，服務人口70余萬人，服務面積75平方公里；日污水處理能力20萬立方米，服務人口50余萬人，服務面積50余平方公里。
　　
　　公司著力維護生產(chǎn)、調(diào)度水壓，制水和污水處理安全生產(chǎn)保障有力；著力創(chuàng)新體制機制、優(yōu)化人力資源配置，向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的節(jié)奏明顯加快；著力轉(zhuǎn)變服務方式、理順業(yè)務流程，服務水平和服務質(zhì)量有了大幅提升，在全市服務窗口公開評議活動中，榮獲公共服務類第五名；著力打造“以人為本、服務、追求、和諧創(chuàng)新”的企業(yè)文化，生產(chǎn)經(jīng)營、財務管理、企業(yè)文化成為公司和諧快速發(fā)展的“三架馬車”。