霧霾頻發(fā)引空氣凈化器熱銷 行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
國慶后周,我國大部分地區(qū)遭遇嚴(yán)重的霧霾天氣。嚴(yán)重的空氣污染使人們對空氣凈化器的需求迅速上升,根據(jù)蘇寧、京東、國美等電商數(shù)據(jù),特別是進(jìn)入10月以來,霧霾嚴(yán)重的幾天,空氣凈化器的咨詢量和銷量飚增。
業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為,線上市場具有信息化、低成本和靈活性的特點(diǎn),是空氣凈化器產(chǎn)品一個(gè)極為重要的渠道,而空氣質(zhì)量的好壞對空凈市場有很大影響,國慶節(jié)后的霧霾突襲有力推動(dòng)了線上空凈市場的大幅增量:根據(jù)數(shù)據(jù),2014年第41周(10.06-10.12),空氣凈化器線上市場銷量6.3萬臺(tái),環(huán)比增長94.8%,銷額達(dá)1.15億元,環(huán)比上周增123.3%。
步入秋冬季以后空氣質(zhì)量將會(huì)面臨更大壓力,預(yù)計(jì)空凈市場下半年將會(huì)有新一波的熱賣高峰,助力刷新全年規(guī)模記錄。凈化器市場波動(dòng)曲線之所以與天氣指數(shù)緊密聯(lián)系,是因?yàn)橹袊M(fèi)者的理性消費(fèi)理念尚未完全形成,對于健康電器的認(rèn)識(shí)還有待提升,空氣凈化器的健康理念需要進(jìn)行更深一步的普及和推廣。
某空氣凈化器相關(guān)負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理表示,在韓國空氣凈化器的普及率非常高,而在中國空氣凈化器還是起步階段,但是隨著人們健康意識(shí)的提高以及空氣污染的嚴(yán)重,人們對空氣凈化器的需求將持續(xù)性提升。室外開車不能開窗戶通風(fēng),所以車載空氣凈化器的銷量也隨之上升。“好的車載空氣凈化器能有效去掉車內(nèi)空調(diào)循環(huán)系統(tǒng)所產(chǎn)生的霉菌味道,浮游有害菌產(chǎn)生的異味以及煙味,提供清新健康的空氣,在情理之中。”馮經(jīng)理說。
購買、使用與維護(hù)中的問題
2014年5月,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾對25款不同品牌、不同型號(hào)的空氣凈化器進(jìn)行比較試驗(yàn)。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部副主任皮小林表示,消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員以普通消費(fèi)者身份從北京、天津兩市的家電賣場、大型商場、超市及電子商城等銷售渠道購買了25款空氣凈化器樣品,樣品涉及18個(gè)品牌(國產(chǎn)品牌3個(gè),國外品牌15個(gè)),分別是:室內(nèi)凈化器樣品21款,價(jià)格從1499元到18700元不等;車用凈化器樣品4款,購買價(jià)格從每臺(tái)599元到1780元。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行的比較試驗(yàn)涉及消費(fèi)者購買、使用、維護(hù)等環(huán)節(jié)。皮小林透露,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)得到的試驗(yàn)結(jié)果是:
,有些商家夸大產(chǎn)品的凈化能力,21款室內(nèi)凈化器樣品的顆粒物凈化效能高的樣品與低樣品凈化效能相差6倍。差的沒有太多凈化效果,性價(jià)比很低。第二,凈化器樣品功率標(biāo)注不明確,21款樣品的功率標(biāo)注沒有統(tǒng)一的格式,有的標(biāo)注一個(gè)數(shù)值,有的標(biāo)注幾個(gè)數(shù)值,還有的標(biāo)注一個(gè)數(shù)值區(qū)間。第三,后期使用成本和售后服務(wù),21款空氣凈化器樣品所明示的整機(jī)保修時(shí)間不等;空氣凈化器的關(guān)鍵部件濾網(wǎng)使用壽命不同,價(jià)格相差較大,從幾百元到上千元不等;消協(xié)工作人員撥打樣品的售后電話、銷售電話或生產(chǎn)商電話,遇到某一品牌售后電話一直無人接聽的情況。
凈化器還是安慰機(jī)?
“近大家討論‘凈化器是安慰型產(chǎn)品’,除PM2.5沒有什么效果。”中國室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測工作委員會(huì)、國家室內(nèi)車內(nèi)環(huán)境及環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任宋廣生說,從技術(shù)角度講,市場上的空氣凈化器產(chǎn)品主要應(yīng)用過濾技術(shù)和靜電吸附技術(shù),除PM2.5沒有問題。
“但是,商家在凈化效率、凈化空間、凈化壽命和凈化物質(zhì)的種類宣傳中,存在虛假宣傳、不實(shí)宣傳,導(dǎo)致消費(fèi)者對空氣凈化器有些看法。”宋廣生表示。
接受采訪的4位專家都提到,商家使用“凈化效率99%、99.9%”這種說法,是一種誤導(dǎo)。專家解釋,空氣凈化器的效果好與壞,取決于潔凈空氣量(CADR值)。“這是一個(gè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù),這個(gè)值越高,凈化的效果越好。”宋廣生說。
目前空氣凈化器市場的主要問題是,相當(dāng)一部分制造企業(yè)法制觀念不強(qiáng),缺少社會(huì)責(zé)任感,存在“撈一筆就跑的思想”,造成產(chǎn)品質(zhì)量差距較大的問題。一些空氣凈化器生產(chǎn)企業(yè)以沒有標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)正在制定為由,拒不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。“這是違法行為。”魯建國說。
“規(guī)范凈化器市場需要企業(yè)、消費(fèi)者共同樹立法律意識(shí)。企業(yè)要自覺執(zhí)行相關(guān)法律,消費(fèi)者和媒體也要承當(dāng)監(jiān)督者的責(zé)任,堵塞監(jiān)督的漏洞。”魯建國說。
定期保養(yǎng)必不可少
霧霾天,空氣凈化器給大家?guī)砹私】担F霾后請不要忘了空氣凈化器也要定期保養(yǎng)。建議消費(fèi)者仔細(xì)閱讀所使用空氣凈化器的說明書,按照要求來清洗濾網(wǎng)。
一般來說,預(yù)過濾網(wǎng)可以有效清除掉大顆的灰塵,建議每個(gè)月進(jìn)行一次清洗,先用吸塵器吸除其表面灰塵,再水洗;過敏原過濾網(wǎng)能過濾掉空氣中的花粉、寵物的毛發(fā)等過敏原,建議每個(gè)月進(jìn)行一次清潔,不能水洗,可以對它進(jìn)行拍打除塵;活性炭過濾網(wǎng)一般用于除掉空氣中的異味,不能水洗,建議半年更換一次;HEPA過濾網(wǎng)它是一種公認(rèn)好的濾材,不能水洗,建議半年更換一次。
霧霾天氣空凈市場的大熱,也掀起了人們對于空氣凈化器“真有效”還是“安慰機(jī)”的激烈討論。關(guān)于“你認(rèn)為空氣凈化器能達(dá)到宣傳中的抗霾效果嗎”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,僅有約28%的人選擇“能”,而選擇“不能”的約有72%的比例。這從一定程度上反映出消費(fèi)者對目前的空凈市場很不信任。
空氣凈化器作為保障室內(nèi)空氣衛(wèi)生的后一道屏障,守衛(wèi)著人們的健康,同時(shí)也考驗(yàn)著業(yè)界的良心??諆粜袠I(yè)亟需肅清重重亂象,贏回消費(fèi)者對空氣凈化器產(chǎn)品的信心。